Hôtel Hilton

Il y a quelques semaines, nous avons été contactés par les hôtels Hilton. Ils étaient touchés par notre histoire, voulaient nous aider et ont offert de nous héberger à quelques endroits en Malaisie. C’est une offre qui ne se refuse pas, surtout dans les grandes villes où il est plus difficile de trouver des petits hébergements sympathiques et abordables. Déjà l’hébergement gratuit dans un hôtel aussi luxueux avec deux chambres communicantes c’était un immense cadeau, mais on ne s’attendait pas à recevoir un accueil aussi VIP! Dans les hôtels que nous avons faits, tous les employés nous connaissaient. Dans la chambre, il y avait une montagne de bonbon d’Halloween pour les enfants avec des petits cadeaux et des cartes personnalisées. On était traité aux petits oignons par le concierge pour planifier nos visites. Et que dire des buffets, à part OMG! Quelle expérience! C’est à mille lieues du type de voyage qu’on a fait jusqu’à présent. Depuis trois semaines, nos hébergements n’avaient pas d’eau chaude pour la douche et un seau pour la chasse d’eau des toilettes. Et là, on se retrouve dans un hôtel avec un menu pour les oreillers et 50 choix pour le petit déjeuner!

Je tiens à préciser qu’ils n’ont rien demandé en retour. Je n’ai aucune envie de nous transformer en influenceurs. Je vous en parle parce que ça fait partie de notre aventure et que pour les enfants, ça a été comme un Noël en novembre. On est super touché par autant de gentillesse et surtout super reconnaissant de l’incroyable travail de tous les employés. Pour avoir déjà travaillé au Club Med, je sais à quel point le service à la clientèle est un travail ingrat et difficile. Mais chacun d’eux a contribué à rendre notre séjour inoubliable, de la personne qui a pris le temps de faire une famille d’ours en serviette avec 4 petits oursons ou qui nous a fait rire avec son singe suspendu, celle qui a eu l’idée de mettre des draps « Angry bird » dans le lit des enfants, celle qui a fait de superbes présentations de sucreries, des serveurs aux petits soins dans les restaurants, de tous ceux qui connaissaient le prénom de mes enfants… bref toute une équipe qui a su mettre de la magie dans notre séjour.

Du fond du cœur, on vous dit merci.